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| 欧安娜整体家居订购流程 |
| 订购流程 |
工作内容 |
欧安娜整体家居工作与责任 |
客户工作及责任 |
书面文件 |
备 注 |
1 |
前期咨询 |
公司产品介绍 |
了解公司及产品 |
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| 初步方案及报价 |
为客户做初步方案及报价 |
提供所需产品类型及要求 |
初步方案及报价 |
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2 |
上门量尺寸 |
上门为客户量尺寸 |
交定金款 |
2 天内出设计方案 |
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| 方案调整 |
根据客户要求调整方案 |
客户提出调整意见 |
图纸和报价 |
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3 |
确定方案及报价 |
做出确定后的方案及报价 |
确定方案及报价并签字 |
确认后的图纸及报价 |
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| 签订购合同 |
提供图纸 报价 订单 |
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订购合同（购货单）及全套图纸 报价 |
订单中需确认交货时间 |
4 |
厂部加工制作 |
确保 15 天内提供订购产品 |
需等待安装通知 |
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| 产品送到现场 |
产品送货及上楼 |
产品到场后付清尾款 |
送货单 |
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| 现场安装 |
现场安装 调试 合格后开具保修卡 |
产品验收合格后签字 |
验收签证单 保修卡 |
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5 |
售后服务 |
在接到通知后 24 小时内予以答复 |
出现问题时及时通知 |
售后服务确认单 |
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